બ્લૂમબર્ગ ઇન્ટેલિજન્સ (BI) ના તાજેતરના અહેવાલ મુજબ, આગામી ત્રણથી પાંચ વર્ષમાં વૈશ્વિક બેંકોમાં કર્મચારીઓની સંખ્યામાં સરેરાશ 3% ઘટાડો થઈ શકે છે, જે લગભગ 2 લાખ નોકરીઓને અસર કરશે.
કયા વિસ્તારોમાં નોકરીમાં કાપ આવશે?
AI નો વધતો ઉપયોગ નોકરીઓ પર અસર કરી શકે છે, ખાસ કરીને નીચેના ક્ષેત્રોમાં:
બેક-ઓફિસ કામગીરી: ડેટા એન્ટ્રી અને પ્રોસેસિંગ જેવા રૂટિન કાર્યોમાં ઓટોમેશનમાં વધારો થશે.
મધ્ય કાર્યાલય: અનુપાલન અને વેપાર પતાવટ જેવી ભૂમિકાઓ સ્વચાલિત થઈ શકે છે.
ગ્રાહક સેવા: AI બૉટો દ્વારા ગ્રાહક સપોર્ટ પૂરો પાડવામાં આવે છે જેનાથી માનવ કર્મચારીઓની જરૂરિયાત ઓછી થાય છે.
KYC પ્રક્રિયાઓ: ઓટોમેશનની અસર 'તમારા ગ્રાહકને જાણો' સંબંધિત કાર્યોમાં પણ જોઈ શકાય છે.
AIના ઉપયોગથી બેંકોને ફાયદો થશે
જો કે નોકરીમાં કાપની સંભાવના છે, પરંતુ AIના ઉપયોગથી બેંકોના નફામાં વધારો થવાની ધારણા છે. રિપોર્ટ અનુસાર, 2027 સુધીમાં બેંકોનો કર પૂર્વેનો નફો 12% થી 17% વધી શકે છે, જે ઉદ્યોગને લગભગ $180 બિલિયન (આશરે 15,000 અબજ રૂપિયા) નો નફો લાવશે.
