રાત્રે 8.05 વાગ્યે, નવી દિલ્હીથી બનારસ થઈને પ્રયાગરાજ જતી શિવ ગંગા સુપરફાસ્ટ એક્સપ્રેસ ટ્રેનને પકડવા માટે મોટી સંખ્યામાં મુસાફરો પ્લેટફોર્મ નંબર 12 પર પહોંચ્યા હતા. શનિવાર અને રવિવારના કારણે મહાકુંભમાં જનારા લોકોની ભીડ ખૂબ જ હતી. રાત્રે લગભગ 8 વાગ્યે, શિવ ગંગા એક્સપ્રેસની હાલત એવી હતી કે પગ મૂકવાની પણ જગ્યા નહોતી, શ્વાસ લેવા દો. કયા સ્લીપર, કયા જનરલ અને કયા આવા કમ્પાર્ટમેન્ટ. ટોયલેટ સીટથી લઈને ગેલેરી સુધી તેઓ ભરચક હતા. સ્થિતિ એવી હતી કે લોકોને ગેટની બહાર લટકીને બહાર નીકળવાની ફરજ પડી હતી. આખું પ્લેટફોર્મ ભરાઈ ગયું હતું. ટ્રેન પ્લેટફોર્મ પરથી નીકળતાં જ અરાજકતાનો માહોલ સર્જાયો હતો. જ્યારે લોકો બીજી ટ્રેન પકડવા પ્લેટફોર્મ નંબર 14, 15 અને પ્લેટફોર્મ નંબર 8 તરફ ગયા ત્યારે નાસભાગ મચી ગઈ હતી.
થોડા સમયની અંદર, પ્લેટફોર્મ નંબર 12 અને 13 સંપૂર્ણપણે ભરાઈ ગયા. મહાકુંભમાં ભાગ લેવા માટે પ્રયાગરાજ જતી અન્ય ટ્રેનો પકડવા માટે પ્લેટફોર્મ નંબર 14 અને 8 પર મુસાફરોની ભીડ એકઠી થવા લાગી. શિવ ગંગા ટ્રેન પ્લેટફોર્મ નંબર 12થી નીકળતાની સાથે જ મુસાફરો ચિંતાતુર બની ગયા હતા. ત્યાંથી અચાનક તેઓ પ્લેટફોર્મ નંબર 14, 15 અને પ્લેટફોર્મ નંબર 8 તરફ જવા લાગ્યા. તે સમયે નવી દિલ્હી રેલવે સ્ટેશનના પ્રવેશદ્વાર પર પણ જગ્યા નહોતી. બીજી તરફ શિવ ગંગા એક્સપ્રેસમાં ભીડમાં અચાનક વધારો થતાં રેલવે દ્વારા જાહેરાત કરવામાં આવી હતી.
સ્પેશિયલ ટ્રેનની જાહેરાત બાદ પ્લેટફોર્મ નંબર 14 પર ભીડ એકઠી થઈ ગઈ હતી
રેલવે પોલીસના ડેપ્યુટી કમિશનર કેપીએસ મલ્હોત્રાએ કહ્યું કે માત્ર 15-20 મિનિટમાં રેલવે સ્ટેશન પર ભીડ વધી ગઈ. દરમિયાન પ્રયાગરાજ જવા માટે સ્પેશિયલ ટ્રેનની જાહેરાત કરવામાં આવી હતી. દરમિયાન ટ્રેનમાં ચડવા માટે લોકો પ્લેટફોર્મ નંબર 14 પર દોડી આવ્યા હતા. ફૂટઓવર બ્રિજ, સીડીઓ અને પ્લેટફોર્મ પર લોકોની ભારે ભીડ એકઠી થવા લાગી. આ દરમિયાન ધક્કામુક્કી અને ધક્કામુક્કી વચ્ચે નાસભાગ મચી ગઈ હતી અને અકસ્માત સર્જાયો હતો.
